Všeobecné podmienky

Oprávnenie k účasti

Služby BravKMind sú určené pre fyzické osoby, ktoré spĺňajú podmienky účasti uvedené nižšie. Pri registrácii požadujeme pravdivé údaje a plnú zodpovednosť za poskytnuté informácie v rámci praktických prípadových štúdií a spätnej väzby.

Všeobecne vyžadujeme minimálny vek 18 rokov pre samostatné prihlásenie. Mladiství môžu absolvovať kurzy po predložení súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Pre prípadové scenáre rodinného zapojenia do workshopov kontaktujte tím BravKMind.

Služby musia byť využívané zákonne a v súlade so zameraním kurzov. Je zakázané používať tréningy alebo materiály na nezákonné účely, v manipulatívnych praktikách alebo pri poškodzovaní tretích strán.

Hlavné pôsobisko BravKMind je Slovensko; dostupnosť niektorých programov môže byť obmedzená pre účastníkov z iných štátov z dôvodu legislatívy alebo logistických obmedzení. Pre medzinárodné scenáre kontaktujte podporu.

Účty a prístup

Na niektoré online moduly alebo prístup do členského portálu si vytvoríte účet. Účet slúži na správu prihlášok, prístup k materiálom a evidenciu priebehu školení.

Pri registrácii uvádzajte pravdivé a aktuálne informácie. V príkladoch registrácie odporúčame kontrolu e-mailu a telefónu pre doručenie dôležitých oznamov o termínoch alebo zmenách v programe.

Zodpovedáte za uchovanie prihlasovacích údajov v bezpečí. Ak máte podozrenie na zneužitie účtu, ihneď nás kontaktujte na [email protected] so stručným popisom situácie a my poskytneme kroky na overenie a zabezpečenie účtu.

Účty a prístupy sú neprenosné, pokiaľ nie je v rámci konkrétneho kurzu výslovne povolené inak. V prípade firemných balíkov sú podmienky prenosu definované v objednávke.

Ak sa domnievate, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás informujte. Poskytneme praktické kroky na obnovu prístupu a preberieme scenár s odporúčaniami na zvýšenie bezpečnosti.

BravKMind si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť alebo zrušiť prístup pri porušení týchto podmienok, vyšetrovaní zneužitia alebo pri hrozbe bezpečnosti platformy. V konkrétnych prípadoch poskytneme popis dôvodov a postup na nápravu.

Služby BravKMind

BravKMind poskytuje tréningy, workshopy a online moduly zamerané na rozvoj sebavedomia a disciplíny. Ponuka zahŕňa prezenčné kurzy, webináre, cvičenia s praktickými prípadmi a personalizované programy. V popise každého kurzu uvádzame príklady scenárov, výsledkov práce a konkrétne pracovné listy využiteľné v reálnych situáciách.

Programy a obsah kurzov sa môžu meniť podľa dostupnosti lektorov, aktualizácií metodík alebo spätnej väzby účastníkov. Pri podstatných zmenách informujeme účastníkov pred začatím kurzu a v prípade potreby navrhneme alternatívne termíny alebo riešenia.

Dostupnosť kurzov závisí od kapacity a technických podmienok. V prípade zrušenia termínu z našej strany ponúkame nové termíny alebo ekvivalentné riešenia podľa konkrétneho scenára účastníka.

Pravidlá správania

Pri účasti na aktivitách BravKMind očakávame rešpekt, zodpovednosť a spoluprácu. Nižšie sú uvedené konkrétne pravidlá a príklady situácií, ktoré riešime štandardne:

• Rešpekt a slušnosť: účastníci sa zúčastňujú s rešpektom voči lektorom a ostatným účastníkom; nevhodné správanie vedie k napomenutiu alebo vylúčeniu.
• Zodpovednosť za materiály: kurzy obsahujú autorské materiály BravKMind; kopírovanie alebo šírenie bez povolenia nie je dovolené.
• Bezpečné prostredie: žiadne formy diskriminácie, obťažovania alebo verbálneho napádania; v takých prípadoch nasleduje vyšetrovanie a opatrenia.
• Dochvíľnosť a informovanie: pri nemožnosti zúčastniť sa informujte organizátora vopred, aby sme mohli dohodnúť náhradný postup.
• Praktické úlohy a spätná väzba: účastníci sú povzbudzovaní k praktickému cvičeniu; zdieľanie skúseností by malo byť súhlasné a anonymizované, keď je to potrebné.
• Zodpovedné natáčanie: nahrávanie alebo fotografovanie počas kurzov je možné len s povolením lektora a ostatných účastníkov.
• Platené služby a zmeny rezervácií: pri manipulácii s rezerváciami dodržiavame ustanovenia o zrušení a storne uvedené v sekcii platobných podmienok.

Obsah od používateľov

Účastníci môžu zdieľať spätnú väzbu, príklady prípadových štúdií alebo materiály do diskusného prostredia. BravKMind popisuje vlastnícke práva a zodpovednosť nižšie.

Vy ako autor si ponechávate vlastnícke práva k obsahu, ktorý vytvoríte a zverejníte v rámci kurzu. Zdieľaním obsahu udeľujete BravKMind licenciu na využitie v súvislosti s poskytovaním služieb a zlepšovaním kurzov.

Licencia udelená BravKMind je nevýhradná, svetová a bezplatná pre účely prevádzky a marketingu kurzov (napr. anonymizované prípadové štúdie, ukážky z praxe). V prípadových ukážkách sa usilujeme anonymizovať osobné údaje, ak nie je dohodnuté explicitné zverejnenie autora.

Za obsah nahratý používateľom zodpovedá sám používateľ. Obsah, ktorý porušuje práva tretích strán, je nezákonný alebo ohrozuje iných, môže byť odstránený bez upozornenia podľa interného postupu riešenia incidentov.

Žiadosti o odstránenie obsahu prijímame cez [email protected]. V zmysle prípadových scenárov posúdime žiadosť a vykonáme primerané kroky, ktoré môžu zahŕňať odstránenie alebo anonymizáciu materiálu.

Duševné vlastníctvo

Všetky texty, videá, pracovné listy a metodiky BravKMind sú chránené autorským právom a sú vlastnené BravKMind alebo jeho licencodávateľmi. Použitie materiálov mimo účelu poskytnutia služby je možné len s písomným súhlasom.

• Nesmiete kopírovať, distribuovať alebo verejne prezentovať materiály bez súhlasu.
• Nesmiete meniť alebo vytvárať odvodené diela bez písomného povolenia.
• Nesmiete používať ochranné známky BravKMind bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

Platené služby

Niektoré služby BravKMind sú platené, vrátane kurzov, konzultácií a prémiového prístupu k materiálom. Nižšie sú uvedené bežné obchodné scenáre a pravidlá.

Uvedené ceny sú zverejnené pri objednávke a môžu zahŕňať rôzne úrovne prístupu. V prípade špeciálnych balíkov alebo firemných objednávok sú platné ceny dohodnuté v potvrdenej objednávke.

Platby sú spracovávané prostredníctvom externých platobných brán alebo bankovým prevodom. Pri registrácii poskytnete potrebné fakturačné údaje. V praktickom postupe platby uvádzame termíny a kroky potrebné pre potvrdenie miesta v kurze.

Ak si zvolíte predplatné služby, predplatné sa obnovuje automaticky, pokiaľ nie je zrušené včas pred vypršaním aktuálneho obdobia. Po zrušení predplatného popíšeme možnosti prístupu k už aktivovanému obsahu.

Refundácie sa posudzujú podľa konkrétnej situácie. Typické scenáre: stornovanie pred začiatkom kurzu — možná čiastočná refundácia podľa pravidiel uvedených pri objednávke; po poskytnutí prístupu k digitálnemu obsahu sú refundácie obmedzené. Každú žiadosť riešime individuálne po posúdení okolností.

Zrušenie registrácie je možné v súlade s pravidlami uvedenými pri konkrétnej ponuke. Pri zrušení si prečítajte konkrétne podmienky pre presun na iný termín alebo vrátenie platby.

Ceny môžu byť uvádzané vrátane alebo bez DPH; relevantné daňové zaťaženie je uvedené pri platbe podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.

Ceny a ponuky sa môžu meniť. Zmeny, ktoré sa týkajú už potvrdených objednávok, budú riešené individuálne podľa podmienok v objednávke.

Pri neuskutočnení platby si BravKMind vyhradzuje právo pozastaviť prístup k plateným službám až do vyriešenia platobnej situácie.

Vyhlásenie o zodpovednosti

Služby BravKMind sú zamerané na rozvoj zručností; obsah nie je náhradou za odborné medicínske, psychologické alebo právne poradenstvo. V konkrétnych prípadoch odporúčame konzultovať odborníkov. Príklady a scenáre v kurzoch slúžia výlučne na vzdelávacie účely.

Obmedzenie zodpovednosti

BravKMind nevzniká zodpovednosť za priame alebo nepriame škody vyplývajúce z použitia materiálov nad rámec zaplatenej ceny služby. V reálnych situáciách sa snažíme minimalizovať riziká a poskytnúť podporné riešenia pri bežných operačných problémoch.

Služby tretích strán

Pri realizácii kurzov spolupracujeme s externými odborníkmi, platobnými bránami a platformami pre webináre. V zmluvách s partnermi sú definované zodpovednosti; účastníci by mali oboznámiť sa s podmienkami týchto poskytovateľov pri používaní ich služieb.

Ukončenie a pozastavenie služieb

BravKMind môže ukončiť alebo pozastaviť poskytovanie prístupu v prípade porušenia podmienok, neplnenia platobných povinností alebo pri ohrození bezpečnosti platformy. Postup ukončenia bude komunikovaný e-mailom s uvedením dôvodov a prípadných nápravných krokov.

Po ukončení prístupu môže dôjsť k zrušeniu prístupu k digitálnemu obsahu a materiálom. V závislosti od situácie môžeme poskytnúť kópiu vášho vlastného obsahu alebo navrhnúť alternatívne riešenie na základe konkrétneho prípadu.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnej politike ochrany osobných údajov dostupnej na BravKMind.info/privacy. Táto sekcia stručne odkazuje na postupy súvisiace s registráciou, fakturáciou a hodnotením účastníkov v praktických scenároch kurzov.

Komunikácia a oznámenia

Oznamy o zmenách termínov, technických prerušeniach alebo dôležitých informáciách zasielame e-mailom a podľa potreby SMS. Pre urgentné oznámenia môžeme použiť kontaktné telefónne číslo uvedené pri registrácii. Marketingové správy zasielame len s vaším súhlasom.

Zmeny obchodných podmienok

BravKMind si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Pri podstatných zmenách upozorníme registrovaných účastníkov a zverejníme aktualizovaný text na BravKMind.info s dátumom účinnosti.

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Pri sporoch sa primárne snažíme uplatniť smierové riešenie, v opačnom prípade sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Riešenie sporov

V prípade sporu odporúčame kontaktovať nás ako prvý krok na [email protected], kde budeme hľadať praktické riešenia. Ak nedôjde k dohode, spor môže byť postúpený na príslušný súd v súlade s platným právom.